Trois critères suffisent pour s'orienter : la taille des aliments à conditionner (un format compact suffit dans 90 % des usages domestiques), le type d'aliments (sec, humide, liquide ou en sauce) et la fréquence d'usage (occasionnelle, régulière ou intensive). Notre équipe vous oriente par e-mail du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Oui, les deux. Nos modèles compacts et semi-pros (de €79 à €229) sont conçus pour les usages domestiques intensifs : chasseurs, charcutiers amateurs, batch cookers, passionnés de cuisine. Notre gamme professionnelle (machines à cloche, déshydrateurs grande capacité, à partir de €355) est dédiée aux restaurateurs, traiteurs, bouchers et ateliers de transformation, avec facture pro et TVA récupérable.

Tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans. Vous disposez de 30 jours pour retourner votre achat sans avoir à justifier votre choix, retour gratuit, remboursement sous 14 jours ouvrés maximum après réception. Les pièces détachées sont disponibles pendant toute la durée de vie commerciale du modèle.

Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal et Klarna 3x sans frais dès 50 € d'achat. Pour les professionnels : virement bancaire avec facture pro, paiement échelonné possible sur dossier pour les commandes au-delà de 500 € HT. Tous les paiements sont sécurisés via Shopify Payments (chiffrement SSL).

Notre service client est basé en France, joignable par e-mail (contact@conservationsousvide.fr) ou par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 18h, avec réponse sous 24h ouvrées. En cas de panne sous garantie, prise en charge atelier France, délai moyen de réparation de 8 à 15 jours selon la pièce.